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中国农业银行商丘西郊支行

上门服务客户 真情温暖人心

2024-07-09 03:04:45 来源:商丘日报

  7月5日,赵女士神情焦急地进入中国农业银行商丘西郊支行的网点,一见到迎面接待的网点大学生张家瑞,便迫不及待地倾诉起自己的困境。

  据了解,赵女士爱人的银行卡被锁,因其瘫痪在床,无法到银行办理业务,便前来求助。张家瑞在明晰了这一基本情况后,为赵女士详尽地解释了此项业务所具有的特殊性,当即安抚赵女士说:“您千万别着急,鉴于您的这种特殊状况,我们定会尽快安排相关人员为上门服务。”

  次日,网点主任王若涛带领张家瑞奔赴赵女士家中,为其爱人办理密码重置业务。业务办理过程中,赵女士爱人因身体原因签字困难,王若涛、张家瑞始终保持着耐心,不厌其烦地进行讲解与引导,最终顺利为赵女士爱人妥善解决了问题。

  一直以来,中国农业银行商丘西郊支行秉持着用心服务的理念,以“客户至上,始终如一”的宗旨,持续加大服务创新的力度,不断对便民惠民的措施加以完善,让客户在业务办理中感受高效贴心的服务。