上门服务客户 真情温暖人心

　　7月5日，赵女士神情焦急地进入中国农业银行商丘西郊支行的网点，一见到迎面接待的网点大学生张家瑞，便迫不及待地倾诉起自己的困境。

　　据了解，赵女士爱人的银行卡被锁，因其瘫痪在床，无法到银行办理业务，便前来求助。张家瑞在明晰了这一基本情况后，为赵女士详尽地解释了此项业务所具有的特殊性，当即安抚赵女士说：“您千万别着急，鉴于您的这种特殊状况，我们定会尽快安排相关人员为上门服务。”

　　次日，网点主任王若涛带领张家瑞奔赴赵女士家中，为其爱人办理密码重置业务。业务办理过程中，赵女士爱人因身体原因签字困难，王若涛、张家瑞始终保持着耐心，不厌其烦地进行讲解与引导，最终顺利为赵女士爱人妥善解决了问题。

　　一直以来，中国农业银行商丘西郊支行秉持着用心服务的理念，以“客户至上，始终如一”的宗旨，持续加大服务创新的力度，不断对便民惠民的措施加以完善，让客户在业务办理中感受高效贴心的服务。