热情服务暖民心 群众称赞送锦旗

　　“感谢你们暖心细微的服务，设身处地为我们老百姓着想，如果不是你们通知我们，我们真不知道还能报销5000多元，真心感谢你们。”近日，办事群众李先生家属到示范区政务服务中心二楼大病报销窗口，对工作人员积极、主动、优质的服务表示由衷的感谢。

　　据悉，示范区政务服务中心二楼大病报销窗口工作人员在系统中筛选出李先生住院的费用达到大病报销条件，由于病人不知道如何进行大病报销，迟迟未来办理，工作人员打好几次电话才联系到病人家属，告知其家属前来办理。李先生家属来到示范区政务服务中心二楼大病报销窗口，工作人员耐心细致地帮助李先生家属办理大病医保申请业务，最后，顺利帮助李先生报销了5000多元。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。示范区行政审批和政务信息管理局将持续聚焦民生实事，不断改革创新，把群众关心关注的“心上事”作为为民履职的“上心事”，努力把实事办好、把好事办实，不断提升人民群众的获得感、幸福感。