业主可向主管部门投诉

　　近年来，物业收费及服务水平等方面的问题广泛受到市民关注。6月25日，记者从商丘市住房和城乡建设局获悉，为规范物业服务行为，加大对物业服务行业的监管力度，促进物业服务行业高质量发展，切实提高人民群众的获得感和满意度，该局公布了商丘市各县（市、区）物业行业管理部门投诉举报电话，业主遇到物业方面的问题可直接拨打电话进行投诉举报，有关部门将及时受理处置。

　　“公布物业投诉电话，是为了进一步畅通群众投诉举报渠道，认真落实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，着力解决当前我市群众反映强烈的物业服务不到位、质价不符、收费信息不公开等突出问题。”商丘市住房和城乡建设局物业管理科科长陈玉宝说。

　　此外，陈玉宝表示，各县（市、区）物业主管部门按照“三定”方案工作职能认真抓好本辖区内物业管理工作。办理物业服务区域划分备案；办理前期物业服务合同和（临时）管理规约备案；办理物业承接查验备案；实施对物业服务人员及从业人员的监督管理；实施对专项维修资金的监督管理；组织街道办事处（乡镇人民政府）、居（村）民委员会、业主委员会及物业服务人员培训；法律、法规规定的其他职责。

　　全市物业行业投诉举报电话：市住房和城乡建设局物业管理科3390715，睢阳区住房保障中心物业运营股3220011，梁园区市政建设局物业科2783691，示范区住建局物业办3125679，永城市住房保障局物业管理股5137169，柘城县住房保障中心3092979，民权县住建局物业办6026808，宁陵县住房保障中心物业股5027868，睢县住房保障中心6027612，虞城县住房保障中心4191665，夏邑县住房保障中心3033528。

　　陈玉宝提醒，举报反映的线索应当真实、准确，内容要尽可能详细，实名举报应附联系方式，以便核查和反馈。举报人不得虚构线索和夸大事实。各级物业主管部门对举报人信息严格保密，对泄露举报人信息或打击报复举报人的，一经查实，将依法依规从严惩处。