“民声为哨”战旱情 多级联动保生产

　　6月23日，群众来电反映，朱襄镇马连庄快速路北3个机井不能使用了。朱襄镇政府接到工单高度重视，立即派人查看机井情况并进行维修。目前，诉求人反映的问题已解决。

　　6月24日，群众来电反映，洪恩乡大刘一组机井的线路坏了，无法浇水。接到工单后，洪恩乡政府安排人到现场，查出地埋线出现问题，立即抢修。目前，机井已正常使用。

　　为做好抗旱保苗工作，解决群众农田灌溉之急盼，柘城县12345政务服务便民热线充分发挥“社情民意瞭望哨”作用，积极回应群众关切，与乡镇同气象、水利、农业农村等部门联合发力、多级联动，通过科学调配、精准施策，全力护航该县抗旱保苗工作平稳开展。

　　“民声”为哨，及时预警提醒。柘城县12345政务服务便民热线接诉即办对群众诉求进行提取分析，按照属地、类型等进行归纳分类，对问题反映较多的乡镇进行重点预警提醒，要求属地政府高度关注农田旱情及群众灌溉需求，全面排查、抓好配套、科学调度。

　　两级联动，全面排查隐患。柘城县12345政务服务便民热线结合群众诉求提取线索，对群众反映的农田灌溉机井无法正常使用、无法通电等问题，实行高位精准对点指导，确保问题收到即反馈、反馈即见效。

　　截至目前，柘城县12345政务服务便民热线已接到相关诉求200余件，均督促解决。