“个性化帮办代办”暖民心

　　“太感谢了，有了这个精准服务，我只对接一次就办理好了企业变更业务，节省了时间和精力。”6月24日，办理完企业变更业务后，宁陵县一农业企业负责人程永握住宁陵县行政审批和政务信息管理局政务服务中心工作人员的手感激地说。

　　程永享受的精准服务，是宁陵县行政审批和政务信息管理局政务服务中心针对企业和个人的差异化需求推出的“个性化帮办代办”服务，为企业提供从项目咨询到落地的一站式服务方案，并根据个人提供的具体情况定制办事指南，让政务服务更加精准高效。

　　面对企业和群众在办理各类政务事项时可能遇到的困惑与不便，宁陵县行政审批和政务信息管理局政务服务中心主动出击，创新实施“个性化帮办代办”服务机制，有效解决了群众因不熟悉流程、资料不全等问题导致的办事难现象。通过“个性化帮办代办”服务，平均办理时间较以往缩短了30%，群众满意度提升至98.5%。尤其是针对老年人、残疾人等特殊群体，服务团队提供了上门服务，确保每一位需要帮助的群众都能享受到便捷高效的政务服务。

　　为保障服务质量，宁陵县行政审批和政务信息管理局组建了一支业务精通、责任心强的帮办代办专员队伍。每位专员均经过严格培训，熟练掌握各项审批流程和政策法规，确保能够准确解答疑问、高效处理事务，他们以耐心细致的态度，赢得了群众的广泛赞誉，成为连接政府与民众的桥梁。

　　宁陵县行政审批和政务信息管理局相关负责人介绍，该局将继续探索更多便民利企的服务模式，努力构建更加高效、便捷、温馨的政务服务体系。