优化政务环境 提升服务效能

　　为进一步优化营商环境，近年来，虞城县行政审批和政务信息管理局建立了层次分明、内容完善、覆盖政务服务全过程的服务体系，有力提升了政务服务管理水平，提高了政务服务的规范性，打造了具有虞城特色的“政务服务+标准化”模式。

　　坚持“三色马甲”保姆式代办。该局规范调整“三色马甲”保姆式代办标准建设，全体工作人员均为代办员，上班统一着装代办员马甲，分红黄蓝三色。红色马甲为咨询人员，回答问题一次性说明白；黄色马甲为办事员，具体负责全程代办；蓝色马甲为窗口负责人（审批专员），处理疑难问题，开展特事特办等，确保最多跑一次。

　　深入推进“两转”标准建设。该局依托标准化模版代为办事人准备材料，办事人只需提供身份、地址、手机等参数即可，由代办员询问办事人姓名、地址、手机、经营范围等企业参数，即时形成规范化、标准化办事材料，提交审批专员审核，即时出证。出证阶段，根据企业需要，在全程电子化流程中勾选相应证件（比如对外贸易经营者备案），即可将企业信息推送到相关部门，不需要再单独备案或办证，实现数据跑路，信息资源共享。

　　持续推进告知承诺制标准建设。该局梳理食品经营许可等高频事项32项，按照标准化要求统一印制标准文本，通过实行告知承诺制，办事人直接在标准文本上签字即可。把申请表形成标准电子模版，经代办员询问办事人姓名、身份证、手机等办事参数形成标准材料，不需办事人填写。其中，办事材料中的方位图纸，由办事人描述，由代办人员现场帮助绘制，节省办事人时间，节省办事费用，保证材料的准备性。

　　优化工程项目审批标准建设。该局积极协同住建、发改、人防等工程项目部门出台配套政策、持续优化审批流程、精简审批事项、缩短审批时限等一系列举措，在运行项目工程建设审批系统，达到提交一份材料，并联审批、多图联审、工程建设审批从项目投资备案到竣工验收100天完成，严格执行“一窗受理、信息推送、并联审批、限时办结、统一出件”工作模式。