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直播购物问题多 理性消费勿冲动

2024-06-11 03:50:30 京九晚报

  近年来,直播购物、“网红”带货越来越受到消费者青睐,主播们慷慨激昂地介绍产品,促使消费者“火速下单”,不知不觉就买了一大堆东西。当拿到手后,却发现与直播中的商品完全对不上。

  市民李静向记者反映,上周,她在某带货主播的直播间购买了一套护发产品,价格还不到实体店的一半。她在使用时发现,该洗发水不仅包装简陋、伴有漏液等情况,而且香味与正品有明显差别,这时她才意识到买到假货了。

  直播购物中“翻车”事件屡见不鲜,消费者为劣质商品买单的问题也频频出现。孙女士曾在直播间里花599元给孩子买了一辆自行车。收到自行车后,孙女士发现,货不对板,介绍的功能也没有。孙女士和商家沟通退货,商家以没有完整包装不能进行二次销售为由,不予退货。

  在网络直播普及的当下,除年轻人外,不少中老年人同样也热衷于直播间购物。今年65岁的王阿姨前两天在直播间花了1580元买了一款金手镯。收到货后,她到金店去鉴定,被告知是金包铜。

  市市场监管部门提醒,消费者尽量在经营规模大、知名度高、口碑好的直播平台或官方旗舰店直播间购买商品,认真查看经营者在直播平台的资质信息,全面评估后再下单。面对直播间各类促销活动,要看清优惠规则的适用范围和时效,提前了解商品价格变化,谨防虚假打折。对于直播平台“特价”“秒杀”“数量有限”等宣传,要保持理性心态,结合自身实际需求购买。支付前要仔细辨别,不要轻易点击不明链接或登录陌生网站。

记者 刘玉宁