民权县12345政务服务便民热线 倾听群众呼声 提升服务效能

“咱县的变化太大了，道路变宽了，街道整洁了，公共服务更加便捷。这要归功于县委、县政府敢担当敢作为，为老百姓办实事。”6月4日，民权县12345政务服务便民热线收到一条人民网网民的留言。

记者了解到，民权县依托12345政务服务便民热线，聚焦民生领域热点、难点、痛点问题，积极回应群众关切，深入基层，采取有力措施，将改善民生作为政府工作的重中之重，在推动县城变革、造福百姓方面下足真功夫，赢得群众赞扬。

在程庄镇程南村，村民代灿富难掩激动之情：“这次修路彻底解决了村民雨后出行难的问题，特别感谢政府的关心与支持，让我们老百姓享受到了实实在在的好处！”

同样，在野岗镇户口村，一条新修的“民心路”让村民们喜笑颜开。“不仅方便了出行，更让我们感受到了政府的温暖和关怀。”村民王先生为政府的亲民之举点赞。

除了村庄道路的变化，该县在背街小巷改造问题上也花了大力气。今年4月，群众通过该县12345政务服务便民热线反映：兴隆巷胡同内与外面的主路路面落差较大，不仅出行不便，而且雨天易出现积水。热线工作人员将工单派发至相关部门核实处理并研究解决方案，此处很快启动了修路工程。10天后，热线工作人员再次接到市民来电：“道路已经修好，积水问题也得到了解决。”

这一件件小事只是民权县倾听民声、服务群众的一个缩影。据了解，为提升群众的出行便利性和居住舒适度，该县持续发力，久久为功，交出了人民满意的成绩单，绘就了宜居民权新画卷。