优化政务服务流程 提升政务服务效能

　　“真没想到办得这么快，真是太感谢你们提供的服务了，让我们对孩子上学的事放心了。”近日，宁陵县润泓小区的业主代表来到该县行政服务中心的不动产登记交易中心窗口，代表260户业主将一面锦旗送到工作人员手中，向工作人员为他们高效办理不动产权证表示感谢。

　　今年以来，宁陵县行政审批和政务信息管理局以其独特的用心、用情、用功、用智“四用原则”，书写为民服务新篇章。

　　用心服务，温暖民心。宁陵县行政审批和政务信息管理局用心倾听群众需求，用心解决群众困难，不断优化政务服务流程，简化审批手续，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”服务模式，让群众少跑腿、好办事。

　　用情沟通，架起连心桥。在政务服务工作中，宁陵县注重用情沟通，积极搭建与群众沟通的桥梁。通过设立政务服务热线、建立政务服务微信群等方式，加强与群众的沟通交流，及时了解群众需求和意见。积极开展政策宣传、解读工作，用通俗易懂的语言向群众讲解政策内容，让群众更好地理解政策、享受政策。

　　用功钻研，提升效能。为提升政务服务效能，宁陵县行政审批和政务信息管理局不断用功钻研，推动政务服务创新，加强信息化建设，打造“互联网+政务服务”平台，实现政务服务事项网上办理、掌上办理。积极推进“一件事一次办”改革，将多个部门的审批事项集中到一个窗口办理，大大提高了审批效率。加强与各部门的沟通协调，推动政务服务协同联动，形成工作合力。

　　用智创新，引领未来。在具体工作中，宁陵县注重用智创新，不断探索政务服务新模式，通过加强人才队伍建设，引进了一批高素质、专业化的政务服务人才，为政务服务创新提供了有力的人才保障。积极开展政务服务创新实践，探索政务服务新模式、新路径，推出了“容缺受理”服务模式，对于非关键性材料缺失的审批事项，允许先行受理、后补材料，进一步提高了审批效率。

　　宁陵县行政审批和政务信息管理局相关负责人介绍，该局将不断优化政务服务流程、提升政务服务效能、加强信息化建设、推动政务服务创新实践，为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。