护理服务送到家 居家照护有“医”靠
长期卧床或者行动不便的病人去一次医院时常要“兴师动众”,子女请假全程陪同,有时需要搀扶,有时需要坐轮椅,有时还需要借助担架。对于部分处于恢复期的患者来说,虽然出院了,但后期还需要接受进一步的治疗,如鼻饲、留置尿管等,仍然免不了定期去医院复查、诊治……这就导致患者与家属要经常奔波于家和医院之间,不仅会增加患者身体上的疲劳,也会给其家庭带来不便和经济负担。
针对这一问题,民权县人民医院主动作为,积极延伸护理服务,推出“护士到家”服务平台,做到了护理服务送到家,居家照护有“医”靠。该平台以“线上申请、线下服务”的模式,为老年人、慢性病人、行动不便的特殊人群提供上门服务,免去他们自行到医院奔波及排队候诊的不便,使优质的护理服务更好地延伸至社区和家庭。
5月28日8时,该院“护士到家”服务平台接到一个订单,一位家住宁陵县逻岗村的行动不便患者,需要进行抽血和外周静脉留置针穿刺术治疗,该院NICU护士长袁爱玲立即和静疗专科护士肖晓前往患者家中。
依据导航信息,两人用时近1个小时到达患者家中。袁爱玲首先对患者病情进行了详细评估,向患者家属讲解抽血和治疗操作中可能出现的风险。充分沟通后,患者家属表示清楚明白,并签订了知情同意书。
两位护理人员的整个操作过程娴熟流畅,未给患者造成不适。治疗结束后,她们告诉患者家属,如果后期需要帮助,可以随时通过“护士到家”服务平台联系医务人员。患者家属满意地说:“咱们护理人员的专业水平真棒,感谢你们跑这么远来上门服务,为我们节省了大量的时间和人力,真是太方便了!老人出行不便,每次需要治疗时就发愁,来回需要好几个小时。咱们医院的上门护理服务大大减轻了我们的负担。” 两位护理人员表示,能为群众解燃眉之急她们感到十分欣慰。
此次治疗是该院优质护理服务便民利民的一个缩影,“护士到家”服务平台的上线受到了民权县及周边区域患者的广泛称赞。