专项整治出实招 协调联动有实效

　　“一进大厅就有人员引导，帮助我在网上提交申请，不明白的政策也解释得清清楚楚，你们的服务真是太好了！”5月28日，在民权县行政服务中心，刚刚拿到食品经营许可证的市民王先生对窗口的服务赞不绝口。

　　据了解，为加强作风建设，纠治群众身边腐败和不正之风，提升法治化营商环境，民权县行政审批和政务信息管理局联合县纪委监委开展“窗口不正之风和腐败问题”专项整治，着力解决人民群众反映强烈的“门难进”“脸难看”“事难办”等突出问题，提升窗口服务质效。

　　“群众利益无小事，我们探索建立了‘政务服务+纪检监察’联动机制，由县纪委监委进驻大厅常态化办公，发挥派驻纪检监察组‘探头’监督优势，围绕政策落实慢作为、以权谋私吃卡要、行政审批推拖绕等问题进行明察暗访，对于收集到的群众诉求及时派发给相关窗口单位，要求其开展自查自纠，建立台账，并限期整改落实。截至目前，我们督促窗口单位自查自纠发现问题42条，已全部完成整改。”该局党组书记孙涛说。

　　同时，该局还完善“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”服务模式，落实首问负责、一次性告知、延时服务等制度，积极拓宽“办不成事、有诉即办”监督窗口问题反映渠道，实现大厅窗口政务服务“好差评”评价码及“码上监督”全覆盖，并与12345政务服务便民热线联办，真正解决一批群众急难愁盼问题，推动办成一批群众可感可及的实事，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　孙涛对记者说，该局将加强组织领导，层层压实责任，推动整治工作有力有序开展，让企业和群众切实感受到整治成效，推动全县营商环境持续优化。