小驿站服务大民生

服务设施齐全、环境温馨的巾帼驿站。本报融媒体记者 李岩 摄

志愿者为群众指引药房的位置。  张飞 摄

　　在商丘高铁站北广场西侧有一个志愿服务驿站，远远望去，书写着“巾帼驿站”四个大字的标志牌格外引人注目。5月22日，记者走进这个不足15平方米的驿站，一股凉意扑面而来。环顾四周，饮水机、便民医药箱、爱心工具箱、雨伞、移动充电宝、卫生用品等便民物品应有尽有，桌子上摆放的绿植把这个小驿站映衬得格外温馨。麻雀虽小，五脏俱全。小驿站服务设施齐全、环境温馨、服务周到，温暖着来往的群众。

　　巾帼驿站是八八街道办事处在商丘高铁站北广场打造的首个城市志愿者服务站，类似于过去的小报亭。该驿站依托八八街道办事处巾帼志愿服务队，现有登记在册志愿者300余人，制定了服务规范、值班表和志愿活动计划，并建立了服务台账。说起驿站名字的由来，八八街道办事处宣传委员张飞打开了话匣子：“我们办事处女同志占一半以上，真可谓是‘半边天’，打造此驿站是为女性志愿者搭建一个服务群众的平台，利用驿站小而精细、小而便利的特点，打通服务群众的‘最后一米’！”

　　巾帼驿站不仅是彰显“她”力量的平台，更是环卫工人、外卖小哥、户外工作者的家。“我主要打扫驿站后面的红旗路，平时干完活就来这里歇歇脚，喝口水。天热了，有个地方能凉快凉快，真不错！”环卫工人张文学一边说一边接过志愿者递来的水。

　　小驿站服务大民生。在驿站内，志愿者细心梳理了一刻钟便民服务生活圈涵盖的餐饮住宿、医疗药房、生活购物、维修、水电工等便民电话，实实在在地方便了群众生活。同时，该街道办事处还依托巾帼驿站开展形式多样的志愿服务活动，如交通引导、书籍捐赠、微心愿征集、法治宣传、平安建设宣传等，有效助力城市建设。此外，还通过驿站搭建起了与爱心企业之间的桥梁，利用“一滴水公益”、物资捐赠等方式参与到志愿服务活动中来。

　　下一步，八八街道办事处将继续完善巾帼驿站的服务功能，拓展服务领域，建立起长效管理机制，实现驿站运营常态化、规范化，凝聚志愿服务正能量，为群众提供更贴心、更便捷的服务。