优化营商环境 供水服务先行

　　“这是您的水号，支付宝、微信都可以缴费，也可以到大厅缴费，有用水问题可以拨打8534100，我们的工作人员上门服务。”5月22日，在民权县城东区一新建小区，该县住建局水务公司的工作人员在手机上给用户演示线上缴费的步骤。

　　据了解，该公司高度重视营商环境建设工作，力争做到事项办理及时、流程办理简便、时限办理缩短，降低接入成本，提高城区居民、企业用水的报装效率和服务水平，提升“获得用水”便利度和满意度。该公司还主动与用水户对接，提供上门服务，实现网格化管理，客户经理电话对外公开，24小时开机，随时沟通解决用户提出的各类用水问题，做到有问必答、有疑必释、有难必帮。

　　“只需一个电话，他们就赶过来了，在我们厂区忙前忙后，不到一天时间就通水了，效率真高，服务也很好。”5月21日，在该县高新区，台鑫电机（河南）有限公司负责人高兴地说。

　　该公司秉承“以用户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，提高服务效率，实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”常态化，为用户提供更加优质、便捷的供水服务。

　　“我们全力做到事项办理及时接待、全面告知，想方设法满足用户需求，切实让用户享受到规范、高效、便捷、优质的服务，推动营商环境持续焕发活力，为优化营商环境贡献民权水务人的力量。”该公司经理舒玉琪说。