开展舆情危机处理及声誉风险管理培训

　　为持续提高声誉风险管理与舆情防控能力，近日，商丘农商银行特邀中央财经大学金融品牌研究所所长王晓乐、商丘市委网信办市互联网应急指挥中心主任李月超开展舆情危机处理及声誉风险管理培训。各管理型支行、分理处及部门代表参训。

　　培训中，王晓乐从“解析舆情”“解决矛盾”“解围脱困”等方面讲授《农商银行声誉风险的全流程处置》专题课程，李月超从“舆情发展史、舆情案例、如何做好网络舆情的应对处置”等方面讲授《新时代网络舆论生态及舆情治理》专题课程。此外，在典型案例分享环节，王晓乐、李月超结合该行日常工作中出现的实例，对如何处理舆情事件及应对措施进行深入分析，在分享中不断提升全行员工的舆情应对能力。通过此次培训，参训人员对新形势下舆情应对工作有了更加深刻的理解，纷纷表示要提高政治站位，增强责任意识，不断提高舆情识别、防范与应对能力。

　　此次培训不仅是该行深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于声誉风险管理的有关要求，充分把握全媒体时代舆情传播规律，提高舆情应对能力的体现，也是不断增强客户体验、提升金融服务水平，为商丘农商银行高质量发展提供强有力的舆论支持和风清气正的网络舆论环境的有力举措。“下一步，商丘农商银行将持续完善舆情管理工作机制，加强舆情员队伍建设，做好舆情监测与风险排查，夯实声誉风险屏障，为实现高质量发展提供有力支撑。”商丘农商银行相关负责人说。