“豫健护理到家”平台 让患者足不出户 就能享受优质护理服务

　　4月30日，一名行动不便、有慢性病且需要定期护理服务的患者，在得知商丘市第一人民医院开通了“豫健护理到家”服务平台后，通过线上预约，成功下单了上门护理服务，这标志着该院护理服务正式迈入线上线下融合的新时代。

　　接到患者的预约后，医院护理团队迅速响应，选派了经验丰富、技能娴熟的副主任护师齐慧和黄云娜、主管护师澹台方芳和朱永敏前往患者家中。

　　到患者家里后，她们首先详细了解了患者的病史和护理需求，并制订了个性化护理方案，为患者进行了PICC导管护理及导尿管护理。不仅为患者提供了专业的护理操作，还耐心解答了患者和家属的疑问，并传授了日常护理的注意事项。

　　“这项服务开通得真是太及时了，解决了我们护理病人的大难题。”临走时，患者家属激动地说。

　　此次护理上门服务，不仅得到了患者和家属的高度评价，也充分展示了“互联网+”护理服务模式的优势。通过线上预约、线下服务的模式，医院打破了传统护理服务的时空限制，为更多患者提供了便捷、高效的护理服务。这一创新举措无疑使商丘市的老百姓足不出户，便可享受到三甲医院最优质的护理技术和服务。

　　2023年11月，该院护理部就成立了“互联网+护理服务工作专班”和“互联网+护理服务中心”，并制定了各项工作制度、工作流程等。同时，还多次召开工作推进会议，组织培训相关制度、线上护理咨询流程、服务项目分组等。设有11个专科护理小组，由该院河南省护理学会委员、临床实践经验丰富的高级职称护理专家担任组长，选拔省级专科护士261名，均经过严格的培训考核，以确保护理质量。

　　据悉，“豫健护理到家”是河南省卫生健康委主导的全省统一上门护理服务平台，为全省居民提供相关居家护理、护理指导和健康咨询等服务。

　　2024年1月4日，“豫健护理到家”平台在全省范围内启动，将同质护理服务延续到全省社区和家庭，真正打通了护理“最后一公里”。

　　2月，按照要求，市第一人民医院互联网护理门诊上线，这是一个值得关注的重要举措。在线上，护理专家可以为老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等健康人群提供相关护理指导和健康咨询等服务。

　　未来，市第一人民医院将继续丰富“豫健护理到家”服务内容，提升服务质量，为更多患者带来优质、贴心的护理服务体验，让这种护理服务不仅温暖和关怀患者，同时也让患者家属感到满意，提高人民群众的健康获得感。