唐家文：退伍不褪色 网格显担当

唐家文（右）在辖区内走访。本报融媒体记者 邵群峰 摄

从军人到网格员，虽然身份发生了转变，但责任与担当已成为他身上闪亮的符号。多年以来，他用实际行动诠释“退役不退志、退伍不褪色”的军人本色，用热情热心温暖了整个辖区。他就是唐家文，现任睢阳区古宋街道办事处方圆社区居委会副站长、网格长，曾获得“商丘市最美网格员”“睢阳区先进工作者”称号。

唐家文自2015年转业到地方以后，凭借军人特有的拼劲和韧劲，迅速转换角色，用强烈的责任心和使命感投身基层工作，任劳任怨、热情奉献。自2018年起，唐家文肩负起平安花园、阏伯社区一期和二期的网格长工作，这3个网格均属安置小区，住户有5509户，常住人口约7000人，人员构成相对比较复杂，网格管理具有一定难度。几年来，唐家文每天穿梭于各个小区，记录民情民意、宣传惠民政策、开展志愿服务、排查安全隐患、化解矛盾纠纷，全力守护着网格的和谐稳定。

网格人员不仅仅是信息的收集者和记录者，更是问题解决者和服务提供者。在一次走访和梳理居民意见时，阏伯社区（二期）居民反映小区便民配套设施不完善，有的居民为了方便休息，把捡来的旧沙发、旧凳子摆放在小区广场上，这些残缺座椅既影响小区环境又存在安全隐患。了解这一情况后，唐家文立即行动，通过与小区承建方多次对接沟通，在小区广场上安装了32把崭新的木质长椅，不仅方便了居民休息，也有效提升了小区“颜值”。

针对网格内老年人较多的实际情况，唐家文为孤寡、空巢老人等特殊人群建立了网格志愿者联系帮扶机制，始终围绕老年人的所思所想所忧所盼开展工作。

居住在阏伯社区（一期）20号楼的刘先民是位高龄独居老人，患有高血压、糖尿病等多种慢性病，需要长期服用药物控制病情。一次，唐家文在日常网格巡查时看到腿脚不便的刘先民坐在楼栋门口，便主动询问：“大爷，您有啥事不？”刘先民看到他面露喜色说：“我的药吃完了，你能帮我买一下药不？”唐家文拿上刘先民的药品包装盒和医保卡，帮助老人购买药品。刘先民激动地握住唐家文的手说：“这几种药每天都得吃，不能断，不然随时可能发病。真是太谢谢你了！”临走时，唐家文特意将自己的电话号码留给刘先民，方便刘先民遇到问题时第一时间联系自己。

在唐家文的示范带动下，方圆社区的网格员变成了经常出现在老年人家中的“跑腿人”，只要老人们有需求、有困难，他们总是毫不犹豫地放下手中的事情跑过去，帮助老人排忧解难，以小角色担起大责任，像一盏盏明灯照亮了千家万户。