李艳红:用脚步丈量网格 以真情服务群众
“大娘,今天好点吗?要记得按时吃药啊!”“喂,邓支书,咱村西头有一眼井的井盖坏了,赶快换了吧!”5月6日,民权县孙六镇孙北村的网格员李艳红跟往常一样,下班后没有回家,一直在村里巡查,看看是否有安全隐患,群众有什么需要帮忙的。
李艳红自担任村网格员以来,坚持每天走村入户,了解村民所需。“当日事当日毕”是她的座右铭,在走访中能当天解决的问题绝不拖到明天,不能及时解决的问题记录到工作日志上,建立工作台账。
“以前,群众遇到问题都是一级一级向上反映,现在他们直接找网格员,问题很快有了着落,我们的工作效率也提高了。”该村党支部书记邓刚说。
孙北村位于集镇区,人员比较复杂,外来人员较多,不好管理,李艳红主动请缨,充当村委会与群众的信息收集员,走访时还经常开展反诈骗、反邪教等方面的宣传,以往被大家忽视的矛盾隐患也能够得到及时处理。
“有事找艳红”成了村民的共识。孩子上户口不知道怎么办理找艳红,家里老人去世需要开证明也要问艳红……只要有需要,村民就会想起李艳红。
“那天多亏艳红和俺村的巡逻队及时赶到,要不然我就惹事了!”该村村民杨成磊说。3月5日晚上,孙六一中放学的时候,杨成磊因醉酒在校门口与孙南村两名初中生发生争执,李艳红和巡逻队刚好路过,他们及时进行了劝解,避免了一场矛盾纠纷的发生。
“夫妻吵架、妯娌不和、邻里矛盾是村里常见的纠纷。这些事儿看起来虽小,但是如果处理不好,往往形成积怨,酿成久拖不决的棘手问题。我的工作不仅仅是帮群众解疙瘩化纠纷,更重要的是弘扬‘和为贵、合则美’的理念,努力从根本上让纠纷少发生、不发生。”李艳红说。
一点一滴尽职责,一网一格总关情。据了解,近年来,孙六镇不断提升网格化基层管理服务工作质效,带领各村网格员走街串巷、排查走访、宣传引导,尽最大努力帮助群众解决急难愁盼问题。
“李艳红是我镇众多网格员中的代表。这些网格员身兼数职,用脚步丈量网格,收集信息、排查安全隐患、调解矛盾纠纷、宣传政策法规……大街小巷、村里乡间,处处都有他们忙碌的身影。他们扎根基层,恪尽职守,为平安孙六建设作出积极贡献。”该镇党委书记杨德志说。
本报融媒体记者 闫鹏亮 通讯员 宋静华