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　　4月8日到14日，全市共受理有效事件12827件，其中电话受理11695件，微信受理961件，手机App受理10件，网站受理7件，有诉即办15件，省平台受理139件。

　　群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务4879件，占比37.9%；城市管理1843件，占比14.31%。

　　经现场办理的群众较满意工单有：梁园区昆仑路与新兴路交叉口路面损坏问题，已由梁园区市政建设局修复完毕；睢阳区君台路（文化路至八一路段）存在垃圾随意堆放污染周边环境的现象，已由市城市管理局清理完毕；睢阳区华夏路与雪苑路交叉口向西北侧生活垃圾无人清理问题，已由睢阳区新城街道办事处九州社区清理完毕。

　　上周办理质量较高的单位有：市公安局、市住建局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、民权县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区王楼乡政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处。