为什么要整治拒收人民币现金行为

　　非现金支付方式的广泛应用给我国经济社会发展带来了积极、深远的影响。但是，我国幅员辽阔人口众多，地域差异大，城乡发展不平衡，消费者支付需求多种多样，人民币现金支付习惯和偏好仍然广泛存在。近年来，流通领域人民币现金使用出现一些新问题，群众反映强烈。如一些消费者在餐饮、零售等行业商户消费时被拒收人民币现金，既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。为此，中国人民银行依据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国人民币管理条例》等相关法律法规，出台整治拒收人民币现金公告，进一步规范社会经济主体对支付方式的选择和应用。

　　出台公告有利于打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。一是有利于维护人民币法定地位，人民币现金是法定货币，体现国家信用，是最基础最广泛使用的支付工具之一，保护人民币现金的顺畅流通是维护人民币法定地位的基础要求。二是有利于鼓励多元化支付方式和谐发展，目前已经形成现金、银行卡、互联网支付和移动支付并存的多样化支付工具体系，不同的支付工具各有优势，较好地满足了不同市场主体的支付需求，应该和谐发展。三是有利于维护消费者合法权益，公平交易的核心原则是保障消费者享有自主选择的权利，要维护全体消费者特别是那些不习惯使用非现金支付工具的群体选择支付方式的权利。

　　如果遇到拒收人民币现金怎么做？中国人民银行货币金银局副局长张萌介绍，公众遇到拒收现金行为，可明确告知对方其行为违法，保留相关视频、音频证据，并向中国人民银行当地分支机构投诉举报。

　　此外，公众还可通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，捍卫自身权利。（综合整理）