释法说理解疙瘩 邻里纠纷被调处

　　“甘蔗不能两头甜，光棍儿只打九九不打加一，更何况你们两家还都没有出五服，双方都替对方考虑一下……”

　　近日，在一起因化粪池淤溢问题而引发的邻里纠纷中，市公安局梁园分局解放派出所民警用通俗浅显的群众语言，对当事人双方进行耐心疏导调解。最终，这起易激化升级的矛盾纠纷被成功调处在一线，双方握手言和，重拾和睦。

　　赵某与赵某某是前后挨墙的一对邻居，赵某某家厕所的化粪池紧靠赵某房墙，一遇下雨天，化粪池就往外淤溢臭水，熏得赵某家人苦不堪言，化粪池对赵某家房墙也造成安全隐患。基于此，赵某几次找赵某某交涉化粪池改造的事情，但赵某某总是借理由推拖，以致双方发生言语争吵、肢体冲突。

　　在接处警情中，解放派出所民警到现场查看实情，调解时双方火气非常大，于是民警便将双方带到派出所做进一步工作。本着“靠前一步调解、矛盾从头化解、凝聚一方和谐”的为民情怀，接处警民警、中队长王刚在向所长汇报后，详细了解纠纷的来龙去脉，从道理、情理、法理、事实等方面结合起来，对双方当事人进行耐心、真诚地疏导分析。

　　“你们两家不仅是邻居，还是近门族亲关系，要是走裁决程序处理，你们之间的疙瘩怨气还是消解不掉呀！”随着王刚一步步耐心劝导，当事人双方的矛盾有所缓解。但是，双方子女对此纠纷思想认识偏激，执意要求不调解，追究对方责任。为防止这起纠纷再度激化，民警积极联动社区干部、社区民警、双方亲属参与解劝。王刚还分别单独与当事人双方子女促膝谈心，从常理、道德、家和等方面进行了推心置腹的拉家常式交流。一番入脑入心地剖析疏导，使双方子女的偏激思想缓解了下来。

　　紧接着，王刚又召集当事人双方及家人到派出所召开家庭座谈会，通过坦诚交流、各自承认不足，最终双方家人之间的疙瘩彻底解开了，握手言和，互不追究，赵某某的厕所化粪池进行实地改造。双方对调解结果都很满意，对民警的辛苦调解表示感谢。至此，经过近一周时间的往返调解，这一纠纷被成功调处。

　　解放派出所所长孙峰说：“一些邻里纠纷、土地纠纷调解起来往往是一波三折，这就需要我们基层民警用心用情、不怕麻烦跟踪式地、循序渐进地予以彻底调解，达到既要化解矛盾心结，又要解决实际问题、促进平安和谐共创的效果。创建‘枫桥式派出所’的理念，就需要基层民警在调解矛盾纠纷具体行动中打牢基础、促进和谐。”