近日,瑞众人寿商丘中支接到客户报案后,前往医院为客户办理相关业务,秒赔10万元获赞。
据了解,2016年4月,李先生投保《常青树重大疾病保险(2016)》,2024年3月5日,李先生因舌肿物手术治疗。住院期间李先生的爱人于2024年3月22日上午8时拨通瑞众人寿全国统一客服热线95300进行报案。接到报案信息后,瑞众人寿商丘中支理赔人员立即电话联系客户,了解客户病情基本符合“重大疾病院内赔付”申请条件,立刻前往医院探望,于当日上午9时到达医院协助客户收集理赔材料。上午10时12分,正式受理客户理赔申请,上午10时40分,审核通过,顺利结案,并支付重疾保险金10万元。
近年来,瑞众人寿商丘中支积极履行“重疾先赔”服务,让确诊重疾的客户实现“未出院,先赔付”,为更多客户提供便利化服务,积极履行赔付责任,彰显保险真正的价值。