中国人寿夏邑支公司开展金融消费者权益保护教育宣传日活动

2024年3月15日，中国人寿夏邑支公司开展了金融消费者权益保护教育宣传日活动，本次活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题，结合金融防诈、反洗钱、金融消费者八大权益等内容，面向企业员工和广大群众进行宣传，取得了良好的效果。

在夏邑客户服务中心，柜面指定区域设置活动宣教专区，专区设有醒目的宣传区标识，供广大客户及消费者学习基础金融知识。

柜面滚动循环播放金融消费者知识、八大权益及反洗钱等视频宣传。利用展架、折页等相关金融知识的宣传物料，普及保险基础知识、反电信诈骗知识，营造浓厚的宣传氛围。

活动开展期间，营销发展部经理母闪闪以“诚信经营真诚服务”为主题面向外勤人员开展宣传培训，并组织参加“消保星期二”答题活动，通过答题抽奖，让在场所有人都有参与感和获得感，更深入的了解宣传教育活动内容。

在夏邑县第二小学附近，客服部工作人员面向来往的学生家长和学校老师发放宣传彩页，并讲解金融消保知识，附近群众纷纷参与和讨论，现场氛围浓厚，宣传效果良好。

在夏邑县政府3.15宣传广场，公司设立了“3.15”保险消费咨询服务台，发放宣传折页。公司员工为现场群众讲解保险维权知识，接受群众咨询，倡导信用消费，了解金融消费中常见的风险。

本次活动期间，夏邑支公司主要负责人带队宣传，线上录制高管讲消保提示消费者理性维权，提升风险防范意识原创视频；线下积极开展经理接待日活动，通过与客户“零距离”的沟通交流，倾听客户最真实的需求，站在客户的角度为客户提供服务、更好的保护消费者的合法权益。