中原银行商丘分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

在3·15国际消费者权益日到来之际，为提高金融消费者的权责意识和风险意识，中原银行商丘分行以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，积极组织开展消费者权益保护教育宣传活动。

一是精心策划组织，营造良好氛围。行领导高度重视，召集各部门全面研究部署宣教工作，结合实际制定活动方案，明确部门分工，确保宣教活动有序开展、取得成效。同时开展“行长讲消保、抓消保”“行长下基层”等活动，分行消费者权益保护工作主管行长李杰录制“行长讲消保”视频，全行上下通过网点电视、分行公众号、抖音等媒体积极转发，并且李杰行长亲临支行现场指导“3·15”活动开展情况，形成全体参与、人人尽责的宣传氛围。

二是活动内容丰富，宣传形式多样。各网点立足厅堂，LED屏同步滚动播放宣传标语、公众教育区摆放相关宣传材料、开展金融知识“微沙龙”活动等；工作人员深入高校、乡镇、广场、沿街商铺及周边社区，现场设立宣传台、发放宣传折页，讲解普及消费者所享有的各项法定权利，及解决金融消费争议的正当渠道和方式；分行自主创作“防诈口诀要牢记”“如何做好反洗钱”等宣传小视频，通过多渠道转发推广，取得良好宣传效果。

三是聚焦目标人群，让服务更有温度。我行工作人员向“一老一少一新”及残障人士，讲解反假币、个人信息安全、防范电信诈骗等金融知识；针对青少年开展金融知识进校园活动；针对新市民群体开展家庭理财、养老规划咨询等服务；向残障人士开设特色服务窗口并提供服务优先办理等，切实提升广大消费者的金融素养和金融安全意识。

金融消保在身边，保障权益防风险。商丘分行将积极践行中原银行作为省属法人银行的责任和担当，不断优化服务流程和质量，持续创新教育宣传方式和内容，共同营造和谐健康的金融消费环境。（郑尚典）