12345热线一周速递

　　3月4日至3月10日，全市共受理有效事件12527件，其中电话受理11494件，微信受理836件，App受理19件，网站受理14件，有诉即办受理17件，省平台受理147件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务4880件，占比38.88%；城市管理1803件，占比14.37%；政务服务761件，占比6.06%。经现场办理群众较满意的工单有：梁园区新建路与货场路交叉口东北角下水道堵塞污水外冒问题，已由梁园区市政建设局疏通清理。睢阳区凯旋路与南京路交叉口东北角道路损坏问题，已由市城市管理局维修完毕。示范区南京路与腾飞路交叉口西北角井盖丢失问题，已由示范区城市交通和运输管理局及时处理。上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、梁园区人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区王楼乡政府、梁园区长征街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区高辛镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区中州街道办事处。