“一老一小”如何防范电信诈骗

　　近日，中国银联发布的《2023年移动支付安全大调查报告》（以下简称《报告》）显示，用户的支付安全意识有所提升，支付安全意识指数高于上一年。同时，电信诈骗威胁依然严峻，人均电诈损失有所下降，虚假购物、刷单返利诈骗等为造成用户损失的主要电诈手法，电话短信等传统渠道仍是电诈信息主要来源。《报告》显示，超八成被访用户反映曾收到过诈骗信息，而2022年只有2/3的受访者反映曾遭遇过电信诈骗。对比来看，2022年“收益回报类”诈骗发生率最高，2023年“虚假购物、刷单返利”是造成用户损失的主要电诈手法。

　　2月23日，商丘市公安局反诈民警陈飞告诉记者，当下电诈愈发“定制化”，电诈手法与人群特征高度结合，而“一老一小”重点人群值得关注。陈飞说，其中，“非法集资、虚假投资类”骗局是重点提示部分。而据国家金融监督管理总局总结，虚假网络投资理财类常见手段为以“保本高息”虚假宣传吸引消费者；以“专家内幕”虚假消息诱导投资；以“投资返利”虚假平台转移资金。

　　1支付安全意识有所提升

　　据陈飞说， 《报告》显示，2023年的支付安全意识指数为81.9分，较去年提升2.8分，反映出被访者的支付安全意识得到提升。而遭受过电诈损失的用户支付安全意识仅为64.8分，显著低于总体平均水平，该数据表明，提升支付安全意识能有效避免财产损失。

　　与上一年相比，支付安全为用户第一诉求，超七成用户选择设置支付验证。愿意使用小额免密支付的用户中近半数用户倾向于低免密限额。

　　“在被访人群中，有近72%的用户表示在支付时会使用密码、短信验证码、生物识别方式（指纹、面部识别）来提高验证强度，以进一步保障账户资金安全。”陈飞说，愿意使用“小额免密”支付方式的用户中近50%的用户可接受的支付免密限额为100元及以下。《报告》结果还显示，支付App和银行App是用户高频使用的支付方式，银行App是用户大额转账的首要选择。

　　从使用频率看，每周使用上述App10次以上的用户占比达78%。直播、出行等平台支付较上述支付方式仍有明显差距。在菜场超市、公共缴费、话费充值等小额便民消费场景中，被访者高频使用支付App；在大额转账场景中，被访者更倾向于使用银行App。

　　信息技术快速发展，电诈犯罪手法已从传统银行账户转账实现洗钱，渗透到利用银行的数字钱包、电费代缴、理财产品、银期转账、银证转账、消费信贷等银行业务种类。

　　2超八成用户收到过诈骗信息

　　2022年，2/3的被访者表示曾遇到过电信诈骗。2023年电信诈骗仍大量存在于市民周围。据《报告》，87.4%的被访用户反映收到过各类诈骗信息，其中短信、电话、电子邮件等依然是不法分子散布电诈信息的首选渠道，并加深向社交媒体和短视频平台的渗透。

　　电信诈骗发生频次不减反增，但中招情况大幅减少。2022年，约1/3的群体财产遭受损失，平均损失金额为2759元。更是有约1/5的受害者损失金额在2万元以上，平均损失金额达到了7474元。但2023年因电诈受到财产损失的用户占比从去年的33.6%下降为13.9%，平均损失金额由去年的2759元下降为2130元。

　　此外，77.7%的大龄群体收到过诈骗信息。“不法分子根据不同人群特征，针对性实施诈骗。”中国银联相关负责人举例，如免费领取游戏装备诈骗主要针对未成年人；虚假购物、刷单返利类诈骗更集中于大学生；虚假网络投资理财诈骗集中于大龄群体；退货未原路退款、个体工商户年检诈骗等经营类诈骗集中于小微个体经营户；冒充公检法、虚假征信类诈骗集中于农林牧渔行业人群。

　　值得关注的是，学生群体和大龄群体仍是重灾区。遭遇电诈的未成年人中，66.3%以小学生为主；而高中生遭遇电诈后发生大额损失的比例更高，损失金额在5000元以上的占比为41.7%。此外75.7%的大学生收到过诈骗信息。

　　“在具体方式上，网游诈骗、虚假兜售演唱会门票诈骗、教育退费骗局是中小学生遭遇的三大常见诈骗场景。”陈飞告诉记者。

　　“年初是电信诈骗的高发期，要提高反诈防骗意识，谨防新型诈骗手段，远离非法集资、虚假投资等陷阱，谨记投资有风险，守护好自己及家人的钱袋子。”陈飞说，要特别警惕各类标榜“低风险、高回报”的投资理财项目，以及打着科技创新、数字藏品、网上跨境证券交易等新概念幌子的诈骗。

　　3常见的诈骗方式有哪些

　　◆ 个人贷款诈骗

　　行骗方式：骗子借年底开销大的时机，在通信工具上散播信息称可提供贷款，等对方上当后再以“预付利息”“保证金”等为由实施诈骗。

　　反诈民警提醒：需要申请贷款时，请到正规贷款机构，不要相信来路不明的资金源。

　　◆ 刷单返利诈骗

　　行骗方式：骗子发布网购刷单兼职信息，承诺在交易后立即返还购物费并额外支付提成。刷前几单时，骗子会小额返利。刷单交易额变大后，骗子就会以各种理由拒不返款。

　　反诈民警提醒：不要轻信网络上“高佣金”“先垫付”等兼职刷单信息，兼职一定要找正规网络平台，不要被高额报酬所迷惑，所谓“刷单”都是诈骗。

　　◆ 网络购物诈骗

　　行骗方式：骗子以年底打折为诱饵，吸引对网络不熟悉的人关注，向买家实施诈骗。

　　反诈民警提醒：不要贪便宜，购物要去正规网站，或者到实体店购买。发现对方有问题可立即报警或举报。

　　◆ 退款诈骗

　　行骗方式：骗子们常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

　　反诈民警提醒：如果接到网上购物退款的电话或短信等信息，一定要谨慎对待，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等个人信息。

　　◆ 违法罚款诈骗

　　行骗方式：骗子冒充交警部门工作人员，发送假违法二维码称要及时结清，诈骗来不及确认核实的司机交纳罚款。

　　反诈民警提醒：收到类似信息后切莫盲目相信，违法过的司机应到官方网站查询信息，若收款账号为私人账户则一定是诈骗。

　　防范电信诈骗

　　做到以下几点

　　不轻信——不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不给不法分子进一步布设圈套的机会。

　　不透露——无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。

　　不转账——学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账。

　　及时报案——万一上当或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，协助公安机关开展侦查破案。