民权县“银龄调解室” 为平安创建“添砖加瓦”

　　日前，记者从民权县获悉，稳情绪、听陈述、查政策、定责任、调矛盾，这“五步调解工作法”是民权县“银龄调解室”在群众信访矛盾纠纷调处中的实践经验总结，为有效化解基层矛盾纠纷提供了一套切实可行的工作方法。

　　从2022年3月份民权县绿洲街道建立首家“银龄调解室”开始，目前，全县19个乡（镇、街道）已全部建立“银龄调解室”并进驻各级信访接待中心，共吸纳“银龄”调解员240余名。2023年以来，已成功调处信访矛盾纠纷508起，调解成功498起，成功率达98%，涉及金额150余万元。“银龄”调解已成为“多元化”“一站式”调处的重要力量，既为平安创建输送动能，又为推进基层平安创建汇聚合力。

　　近年来，民权县积极构建多元解纷体系，探索矛盾纠纷源头治理有效办法，在全县范围内探索打造个性化“银龄调解室”，通过动员、选建，“银龄”人群积极融入基层社会治理工作中。老党员、老干部等群体充分发挥熟悉村情民情、与群众有较好感情基础、容易赢得村民信任的特点和化干戈为玉帛的优势，坚持“情、理、法”相融合、调解普法“两同驱”，助推矛盾纠纷化解在萌芽状态、基层一线。