“有啥事情,只需打一个电话,网格员就到了,真好。”1月23日,夏邑县何营乡孟大桥村村民孟宽说。自从村里细分了网格,村民反映的问题,村网格员都会第一时间回复。“群众‘点菜下单’、我们‘接单速办’,打通了服务群众的‘最后一米’。”孟大桥村党支部书记陈百亮说。
网格员作为基层治理的“神经末梢”,向上不断传递信息,向下打通服务群众渠道,按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的网格划分原则,何营乡建立了一支75人组成的网格员队伍。网格员通过日常走访群众,排查矛盾纠纷、消除安全隐患,入村入户开展防范非法集资、电信网络诈骗和养老诈骗等普法活动,面对面向群众宣传防火、防盗等安全防范知识。2023年,全乡网格员累计发放、张贴各类宣传彩页2万余张,接受宣传教育群众1.5万余人。该乡电信诈骗、盗窃等可防性案件呈明显下降趋势。
2023年以来,该乡强化党建引领,结合“平安法治星”创建,以辖区“小网格”推动基层“大治理”,不断提升基层社会治理效能,实现了“人在网中走、事在格中办”的网格化治理新格局,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
为实现党建网格化管理全覆盖,该乡紧扣平安建设、基层社会治理等重点任务,按照“支部定岗、党员领岗、网格参与”的原则,将全乡分为24个网格,以村党支部书记为网格长,村党员干部为网格员,每天开展一次网格巡查,每周进行一次矛盾纠纷排查,每月集中开展一次重点人群走访,将排查到的隐患及时列出整改清单。对不能及时调处的上报至乡信访办,由乡党委召开信访专题会议研究化解,确保“小事不出村、大事不出乡”,解决了群众的烦心事、操心事、揪心事,有效打通了基层治理的“主动脉”。
“我和邻居多年的宅基纠纷在我们村网格员李静静的调解下,终于得到解决。”孟大桥村村民李峰笑着说。原来,李峰与邻居王东因宅基问题纠纷多年,村委会多次调解未果。了解情况后,该村网格员李静静迎难而上,多次上门走访双方当事人,宣传相关政策,疏导思想,最终,双方当事人握手言和。
统筹用好“一村一干一警”、法律顾问、人民调解员等资源,通过村干部包队包组、党员联户、网格员走访和信息员上报等渠道,动态掌握社情民意,对照婚姻家庭、邻里关系、经济纠纷等10类事件,排查化解纠纷矛盾,对群众诉求和反映的问题,及时发现、就地解决。2023年,何营乡通过组织开展“六防六促”、婚恋家庭矛盾纠纷排查化解暨命案防范攻坚、信访积案化解“百日攻坚”等活动,共排查化解矛盾纠纷120余起,矛盾化解率达92%,真正实现了小事不出村,大事不出乡,矛盾不上交。
如今,何营乡多网合一的“网格+产业、网格+医保、网格+安全、网格+服务”的服务机制正在融合推进,实现了网格服务再优化、再延伸,推动群众在网格内联系、问题在网格内发现、矛盾在网格内解决、服务在网格内开展,构建了党建统领“多网融合”同频共振的治理新格局。