睢阳区的王先生2023年12月18日求助称:“今年我家的暖气片有部分不热,向热力公司反映后,虽然工作人员来了四五次,却一直没有解决暖气效果不佳的问题。”
记者报告:“我家住珠江路公安局家属院,今冬供暖开始后,家中部分暖气片一直不热。”王先生说,就此他向热力公司进行反映,“热力公司服务态度很好,工作人员来四五次了,但部分暖气片不热的问题还是没有得到解决”。
接到王先生求助后,记者将该问题反映给河南省恒源热力股份有限公司运行部负责人孙振磊。他表示,将安排工作人员前去进行检查。
当日傍晚,孙振磊就此回复记者。他说,经过对王先生家中的暖气管道及相关设备进行检查,发现是控制阀出现了问题,导致部分暖气片不热,“控制阀已经更换了,经过调试,王先生家的暖气片已经都热了”。
孙振磊说,更换控制阀后,暖气管道中的热水要循环几天,取暖效果会逐渐变好。