兑换旧币解民忧 真诚服务暖人心

　　“中国农业银行的服务态度太好了，非常感谢民权县东区支行的员工帮忙。”近日，一位74岁的客户在领取旧版人民币兑换的钱款后，向中国农业银行民权县东区支行工作人员连声道谢。

　　2023年12月29日，该客户几天前来到中国农业银行民权县东区支行，询问是否可以兑换旧币。老人称：“我有几千元纸币，但纸币年份比较早了，还能兑换吗？”“当然可以。”工作人员热情地说。该行肯定的答复让客户喜出望外。

　　据了解，客户带来的是第四套人民币90版50元和100元纸币，该行内勤行长张慧娟当即向中国农业银行商丘分行中心金库联系，说明客户情况后，被告知90版本的现金不好辨别真伪，同时假币也比较多，可以将客户兑换的现金调拨到商丘分行中心金库，让专业的鉴别人员进行鉴定。

　　张慧娟将兑换流程告知老人及陪同前来的女士，经中国农业银行商丘分行中心金库辨别无假币后，成功为客户兑换了旧版人民币5600元，老人及陪同的女士表示非常感谢，对中国农业银行的服务竖起了大拇指。

　　细微之处见服务，点滴小事见真情。中国农业银行民权县东区支行将始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，为客户提供最优质、最温暖的金融服务，坚持扛稳扛牢大行的责任与担当。