城管“小驿站” 便民“大舞台”

　　近日，永城市总工会负责人将中华全国总工会颁发的“最美工会户外劳动者服务驿站”匾牌送给了永城市城市管理局百花路户外劳动者驿站。

　　近年来，永城市城市管理局始终坚持“我为人民管城市、管好城市为人民”的执法理念，明确了“城市服务”的工作定位，树牢了“出门即上班、上街即服务”的工作要求，从小处着手做好服务大文章。为贴近基层，更好地服务群众，该局在城区市民相对集中的地方建成9座户外劳动者驿站，将城管便民服务站点打造成集服务群众、志愿服务、法治宣传等功能于一体的综合性便民服务站点，使”小驿站”变成了服务群众的“大舞台”。

　　营造服务群众暖心阵地。建成的9座户外劳动者驿站分别位于人民广场、亿丰广场、沱河风景带、欧亚路中段等城区繁华地段。每个驿站统一配备了电脑、打印机、桌椅等办公设备和饮水机、应急医药箱、血压计、微波炉、充电宝、打气筒、一次性水杯、雨伞雨具等应急物资，还专门设置了长条联椅等供群众休息，免费为群众提供应急物品药品和帮助，尽最大努力解决群众生活中遇到的困难和问题，让城管驿站真正成为服务群众的阵地和临时休息的港湾。

　　打造法治宣传教育阵地。为进一步增强务工人员的法治意识，提高职工依法维权的能力和法律素质，该局以驿站为平台，打造普法宣传阵地，联合正剑律师事务所多措并举，开展普法宣传、提供法律咨询和公益法律服务活动。目前各驿站已发放相关法律法规宣传彩页1万余份，先后帮助600余名群众解答了如何申请法律援助、劳务工资拖欠、工伤赔偿等方面的问题。

　　创造文化活动宣传阵地。该局依托户外劳动者驿站，弘扬传统文化艺术，谋划和实施了一批极具节日特色、贴近传统文化的群众性民俗活动，营造烘托了浓厚的传统节日氛围，丰富了广大群众的精神文化生活。该局先后在9个驿站开展了“笔墨添香送祝福，城管服务暖民心”“多彩六一，墨香童年”等主题公益活动，邀请书法爱好者现场传授书法技巧和创作书法作品免费赠送给群众，受到了群众的一致好评。

　　塑造快速办理业务阵地。驿站分别安装了远程智能视频调度系统，依托网络平台及时接收智慧城管指挥中心发出的出勤指令，及时处置城管领域的违法违规行为并现场快速处置。同时，线下渠道随时帮助市民办理城市管理领域的业务及法律法规咨询，及时受理城市管理领域的政策咨询、便民服务和案件申诉，实现一站受理、集中服务、一窗办结、快速机动，将城管驿站打造成功能齐全、服务群众、沟通交流的综合服务平台。