收款不送货失诚信 如何要求卖家退款

　　基本案情：今年8月，原告因装修房屋向被告购买建材电器用品，被告与原告列出购买明细，载明物品名称、价格，双方约定总货款35930元，被告要求原告支付3万元作定金，原告微信转账3万元给被告。后被告按照明细表送来除空调外的小件用品，大件空调价值20400元至今未送，原告多次向被告催讨，被告以没货为由拒不送货，也不退款，并让原告到第三方购买。被告按照明细表已送货物价值15530元，尚欠14470元未退还。原告多次向被告催讨，被告均以各种推诿，拒不退还，原告无奈诉至法院。

　　调解结案：受理案件后，法官积极联系双方当事人进行沟通，详细了解案件情况，在明晰案件基本情况后，本着解决纠纷、化解矛盾的原则，分别向双方当事人释法明理，引导双方换位思考，晓之以情、动之以理，详细给双方当事人分析利弊，告知被告不履行退还货款义务所应承担的法律后果。经过耐心细致调解，双方最终达成一致意见，被告张某3日内退还货款14470元，本案得以圆满解决，案结事了。

　　法官说法：作为本案承办人，永城市人民法院新桥法庭员额法官班欠欠表示，买卖合同是我们在生活中最常见也是最容易产生纠纷的一种交易方式，小到去超市买菜，大到买车买房，均属于买卖合同。因此，保障买卖双方的合法权益与我们的生活息息相关。本案中，双方的微信聊天记录在查证属实的情况下，可作为证据的一种形式予以认定。在社会经济活动中，一方面，诚信既是公民道德的基石，也是社会有序运转的保证，“人以诚立身”要求我们在平时社会交往中要讲诚信；另一方面，我们在日常生活中要树立证据意识，当纠纷发生时，才能更好地拿起法律武器保护自己的合法权益。