市公安局梁园分局平原派出所打造户籍窗口“暖靓效”

　　今年以来，市公安局梁园分局平原派出所着眼于辖区常住人口、流动人员偏多，户籍服务集中的实情，着力打造便民化、流畅化、亲和化、质效化户籍服务窗口，以设施便捷、流程和畅、服务暖心，扮靓户籍窗口。

　　前不久，某校学生彭某焦急地赶紧到平原派出所户籍室，咨询办理身份证事宜。当听到民警说可以先领取临时身份证，正式身份证需要等几天时，彭某的眼泪掉了出来，民警马上安抚她的情绪。

　　原来，近日彭某需要用身份证报名考试，如果这次报不上名将不能补考，老师一再强调这次报名必须有正式身份证以核验人脸信息，可她偏偏在这个关键时刻把身份证弄丢了。

　　为缓解彭某的急愁情绪，民警一边安慰她，一边当起“临时家长”，积极与学校老师、市教体局工作人员沟通，最终，彭某先办一张临时身份证报名，等领到正式身份证后，再单独进行人脸信息核验。

　　平原派出所党支部书记、所长王成文说，户籍业务看似小事，但在群众眼里是大事，事关群众升学、就业、交通、生活等方面，将户籍服务纳入社区工作的重要组成，扎实推行“户籍室+”工作法，依托户籍室近距离服务群众等优势，积极开展便民助民、为民解忧、信息比对等工作，助推平安创建，充分发挥户籍室“便民窗、连心桥、宣防站”的综合功效。