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我市人社部门便民利民“有速度”,政务服务“有温度”

打造全流程惠企利民服务链

2023-12-21 07:37:07 来源:商丘日报

  制作完成人社部门6种电子证照4.5万份,新增市、县级政务服务事项清单61个,发放创业担保贷款6.8亿元……一桩桩实事,事事惠企利民暖人心。

  商丘市人力资源和社会保障局树牢高质量服务“一盘棋”思想,着力构建政策供给更加精准、经办流程更加便利、政务服务更有温度的人社便民利企工作体系,全面打造就业稳企、社保惠企、人才强企、服务便企的一流营商环境。

  助推企业享受智能化政策红利。该局成立政务数据共享协调工作领导小组,建立责任分工明确、数据来源权威、更新维护及时、资源利用高效的人社政务数据归集共享机制,主动与市政务服务和大数据局对接,加快推进人社数据有序共享。如今,已将掌握的证照数据全量推送,制作完成人社部门6种电子证照4.5万份。同时,根据省政务服务事项目录变化,动态调整政务服务事项清单,新增市、县级政务服务事项清单61个。如今,行政许可事项实现“智能申报、自动审核、颁发电子证照”一条龙办理,全流程“受理零窗口”“审批零人工”,既实现24小时服务不打烊,又实现全省通办。

  着力稳住就业基本盘。采取“三专、三单、三到位”的工作措施,扎实推进稳保就业工作落实。“三专”即专班推进、专员联系、专项督导;“三单”即政策申领清单、用工用人清单、问题难题清单;“三到位”即宣传政策到位、需求了解到位、具体落实到位。全市举办线上线下各类企业用工招聘240场次,为企业招工4.5万人。全市城镇新增就业10.7万人,失业人员再就业1.67万人,就业困难人员实现就业0.64万人,发放创业担保贷款6.8亿元。

  打造“人人持证、技能河南”商丘新高地。坚持“提高政治站位、高水平谋划、高质量推进、高标准建设”,形成“党政同责、市县联动、部门协同、三产并进、培以致用”的工作格局。先后9次对时序进度较慢的县(市、区)下达了限期整改通知,约谈了3名后进单位领导,坚持每周“下沉督导”,组织业务调度11次,专人到县督导、到企业指导79次。今年上半年,全市共完成技能培训22.55万人次,新增技能人才12.62万人,新增高技能人才6.16万人,分别完成省定年度任务的98%、78%、102%。

  持续提升政务服务“好差评”工作质效。市人社局聚焦企业和群众办事难点、痛点、堵点问题,根据市、县(区)两级实体政务服务大厅业务窗口评价结果和乡(镇、街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站点评价二维码所反映出的问题,按“谁办理、谁负责”的原则,及时回访、核实、整改、反馈收到的实名差评,按照要求整改,确保实名差评按期整改率达到100%,同时,按期办理全国一体化政务服务平台转办的投诉建议和河南政务服务网收到的咨询投诉,确保企业和群众诉求100%按期办结。


记者 侯国胜