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　　11月27日到12月3日，全市共受理有效事件12861件，其中电话受理11867件，微信受理833件，App受理4件，网站受理3件，省平台受理154件。

　　群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务5799件，占比45.11%；城市管理1478件，占比11.50%。

　　现场督办群众较满意的工单有：梁园区310国道和105国道交叉口北侧工程垃圾无人清理问题，已由解放办事处工作人员及时清理完毕；睢阳区香君路与平原路交叉口东北角窨井盖被压坏问题，已由睢阳区市政建设局工作人员及时更换新井盖；示范区睢阳大道与文化路交叉口银基荣府小区门口装修垃圾堆放凌乱问题，已由示范区平安街道办事处工作人员及时清运。

　　办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、夏邑县人民政府、虞城县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区观堂镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心物业运营股、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处。