11月29日,记者从民权县水务公司获悉,日前,河南省城市供水协会表彰了“2022—2023年度河南省水务行业先进单位、先进个人”,民权县水务公司被评为“河南省水务行业先进单位”,该公司经理舒玉琪被授予“水务行业先进个人”荣誉称号。
近年来,民权县水务公司在县住建局的领导下,坚持开拓创新,履职尽责,秉承敬业、奉献、协作、创新服务理念,全心全意为用户提供水务服务,谱写了公司发展新篇章,推动了水务事业高质量发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
记者了解到,民权县水务公司多渠道宣传,做到法律法规、水务常识、服务承诺等家喻户晓;多措并举,优化营商环境,实行网格化管理,推出客户经理负责制,及时为用户解决用水事宜。力争做到事项办理及时、流程办理简便、时限办理缩短,提高城区居民、企业用水的报装效率和服务水平,提速“获得用水”便利度和满意度。不断推进“互联网+”模式,开通河南政务服务网、微信公众号和热线电话等渠道,通过线上、线下申报,让数据多跑路,为用户提供零距离服务;严格落实从“源头”到“水龙头”的监测措施,适时增加检测频率,加强工艺管控,为生产提供科学依据;坚持对居民小区水质进行定期监测,强化分析预判,全面确保县城水质合格达标。组织开展应急演练,储备抢修物资,应急抢修人员严格执行24小时值班制,时刻保持通讯畅通,提高应急处置能力,随时解决各种水务突发事件,全力保障居民正常用水。