12345热线一周速递

　　11月20日到26日，全市共受理有效事件12765件，其中电话受理11694件，微信受理910件，手机App受理12件，网站受理10件，省平台受理139件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务5572件，占比43.58%；城市管理1508件，占比11.80%；劳动和社会保障821件，占比6.42%。

　　经现场办理群众较满意的工单有：梁园区中州路与民主路交叉口东北角下水道井盖缺失问题，已由市城市管理局工作人员及时修复处理；睢阳区平原路南周庄村垃圾堆放无人清理问题，已由新城街道办事处工作人员清理完毕。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、城乡一体化示范区管委会、虞城县人民政府、民权县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区李庄镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心物业运营股、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区平安街道办事处。

　　本报融媒体记者 司鹤欣 整理