网购药品需“两看一扫”

　　随着网络购物的普及，越来越多的消费者选择在网上购买药品。与在线下药店购物不同，消费者选择在网上购买药品时要尤为注意。11月20日，市消费者协会相关工作人员提醒，消费者如果在网上购买药品，应选择大型网购平台、官网及旗舰店，从下单购药到签收环节需“两看一扫”，即查看药品批准文号，查看网上药店是否展示药品经营许可证，收到药品后用支付宝扫药品追溯码看流向。

　　登录平台，查看资质。按照要求，通过网络向个人销售药品的，应当是取得零售资质的药品经营企业。消费者在登录电商平台搜索并进入某个药店的线上门店，应仔细查看网上药店的资质，有没有在页面明显位置公示药品经营许可证。

　　消费者也可以登录国家药品监督管理局网站，在“数据查询”栏目中查询，凡是经药监部门批准具有资质的网上药店，都可以在上面查询到。

　　根据流程，下单购药。每一种药品都有批准文号，这相当于药品的“身份证”，正确格式应为“国药准字+H（或z、s、J）+8位数字”。下单前，消费者可以登录国家药品监督管理局网站检索正确信息，再核对网上药店展示的药品信息和经批准的药品信息是否一致。

　　对于非处方药，直接按照需要购买即可，建议消费者根据自身情况或医嘱理性购买。对于处方药，应按照国家相关规定，通过网络向个人销售处方药的，应当确保处方来源真实、可靠，并实行实名制。消费者在购买处方药时，需要进行实名认证，通过电商平台的互联网医院问诊并开具电子处方，经执业药师审核通过后方可购买。

　　药品到货，签收查验。药品通过快递送达后，消费者要仔细查看有无破损，核对药品实物、外包装、说明书和购买时网上药店展示的药品详情是否一致、是否在有效期内等。

　　消费者可以通过“扫一扫”核验药品真伪。药品的外包装盒上有一个黑色条形码，旁边标有“追溯码”，这就是它的“身份证条码”。打开支付宝，用“扫一扫”功能扫“追溯码”，页面会自动弹出查询药品的“身份信息”，包括药品名称、规格、生产厂家，还有“药品追溯码验证通过”的提示。通过这个步骤可以判断购买的药品是不是正规产品。

　　此外，在弹出的页面上，还有“药品追溯信息”“验证详情”两个选项，点击“药品追溯信息”，生产信息、类别属性、厂商信息一目了然；点击“验证详情”，可以看到药品批准文号、生产日期、有效期。消费者可以仔细核对是否与药品的内包装信息一致。

　　市消费者协会相关工作人员提醒，消费者在网购药品送达准备拆开快递包装箱时，最好拍照片或拍视频留存。如果发生纠纷，可以先和商家客服人员或官方客服人员沟通，如果无法协商，可以拨打药店所在地的12315向当地市场监管部门投诉，并提供聊天记录、交易凭证、收货情况、开箱视频等资料，维护自己的合法权益。