“双11”线下购物热 消费市场活力显现

　　今年的“双11”大促活动已经落下帷幕，往年的“双11”几乎是线上零售行业优惠促销的重要节点，而今年的“双11”似乎不只是一场线上的狂欢，线下消费市场也迎来了属于自己的机遇。

　　理性消费渐成主流

　　虽然每年“双11”都会点燃不少网购一族的抢购热情，但有度消费、理性分析渐成消费趋势。

　　在“双11”的购物狂欢中，一些消费者开始选择在购物前制订详细的计划，明确自己的需求和预算。“我会在不同的电商平台浏览商品信息，比较不同产品价格、质量和用户评价，并仔细阅读商品详情和退换货政策。”市民张女士表示，今年“双11”购物不会仅仅看到价格便宜就冲动下单了，而是在详细确认商品质量和自己的需求后才会下单购买。

　　“‘双11’最头痛的就是算价格，各种优惠券、‘跨店满减’‘折上折’层出不穷，没想到高考熬过去了，却倒在‘双11’的脚下。”网购达人周女士表示，近年来“双11”的活动周期很长，商家搞的噱头也越来越多，消费者需要花费越来越多的时间和精力研究商家的促销规则。面对这些，消费者在“双11”期间的消费也越来越理性。

　　“与最初只有一家电商平台搞‘双11’活动不同的是，现在搞‘双11’活动的电商平台越来越多了，这对于消费者来说也是件好事。”喜欢网购的陈先生说，现在不但有许多传统的电商平台会推出“双11”促销活动，而且一些短视频及直播平台也有类似的促销活动，虽然不同的平台活动存在不同，但是有心的消费者可以有更多的选择。

　　“双11”新型消费快速增长

　　“双11”是观察新消费、新业态等商业生态的一个窗口。从供给侧看，越来越多商家在参与“双11”中加速数字化改造，从而不断提升消费体验，为消费市场持续向好提供更多动能。

　　“‘双11’的时候，有人在抢着买衣服，有人在抢着买食品，我则抢酒店、抢旅游……”家住示范区的朱先生说，今年以来，他多次在一些电商及直播平台上看到有酒店及旅游项目的团购，价格也非常让人心动，趁着“双11”的促销热潮，他在网上团购了海南的自助游项目及全国连锁的酒店住宿。

　　截至11月11日24时，飞猪“双11”活动商品成交额同比增长超80%，交易用户数同比增长约100%，14个品牌店铺成交额破亿元，对比2022年新增5个，对比2019年新增12个，成交额超过100万元的商家数量同比增长超40%。

　　“我团购的自助游及酒店住宿，均有超过时效未使用可全额退款的承诺。”朱先生说，虽然目前还无法确定可以出行的时间，但可以全额退款的保障也让他非常放心，一年内都是有效的，如果真的没时间去游玩或者住宿的话，也可以选择退款。

　　记者发现，“双11”期间，酒店、机票、景区等传统囤货人气产品依旧很受欢迎。在飞猪、携程等平台上，酒店全国通兑套餐、主题乐园门票、度假村旅行、机票随心飞等产品皆位于热销榜前列。

　　适值旅游业的复苏之年，需求的回归使得“双11”旅游消费热度也恢复了不少。具体来看，“囤旅游”模式持续火热，已从潮流变为主流，传统人气产品依旧是热门。在迎回热度的同时，今年旅游“双11”相比往年也有一系列大小变化。出行限制的放开让出境游热度上升，消费群体更加年轻化，且出行预期更加乐观，在供给端则是中小商家活跃化。

　　实体零售业积极拥抱“双11”

　　今年“双11”期间，面对众多电商的大力度折扣和促销活动，我市各大商场、实体店提前加入、积极应对。

　　11月11日，记者来到我市商字广场附近的一家超市，琳琅满目的货架上贴满了折扣字样。“商场将优惠过的价格标注在原价的旁边，这样很透明，可以清楚地看到商品的价格变化。”正在逛超市的程先生表示，这次促销活动消费者可以清晰地看到商品的原价和折扣后的价格，一目了然，不需要进行计算。

　　在超市货架前选购商品的人群中，身穿工作服的超市员工正推着小推车按照手里的清单取货，然后装好打包。超市的服务台前，不时有电商平台的配送员前来取货。线上线下融合的“配送到家”，成为实体商业的销售新模式。

　　而在神火大道旁的一家连锁超市内，为期三天的“双11”促销活动也吸引了不少市民。“羊排和羊腿的价格都很实惠，昨天已经买过一次了，今天抓紧最后促销的时间再来买一些。”正在选购的张先生说，该超市自11月10日推出为期3天的促销活动，许多特价商品令消费者心动。

　　此外，我市的一些餐饮商家也积极参与到“双11”促销活动中。通过直播等平台，餐饮商家推出的套餐产品也受到了消费者的青睐。

　　记者发现，原本由电商平台发起的“双11”促销活动，已经吸引了许多线下商家的积极参与。在发挥自身优势的同时，我市各大商场、超市还采取了“线上下单、线下体验”模式，寻找新的发展之路。这是因为，和电商平台相比，实体店最大的优势是消费体验和售后。消费者越来越理性，也越来越看重商品的质量和消费感受，只有商品和服务好，他们才会买单。而兼具线上线下优点的销售模式，更是受到了不少消费者欢迎。