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消费恢复提升物流业景气度

“双11”期间日均快递业务倍增

2023-11-14 07:30:15 来源:商丘日报

  进入年终消费旺季,快递行业也进入了一年之中最忙碌的阶段。11月13日,记者从市邮政管理局获悉,今年我市的快递寄递业务旺季在本月1日和11日形成两波高峰,11月12日商丘市日快递业务量突破400万件。

  商丘市邮政管理局监测数据显示,11月1日至12日,全市快递业务量完成4130.41万件,同比增长97.97%。尤其是“双11”期间,我市各大寄递企业采取多种举措来应对快递收派件高峰。

  据介绍,今年以来,快递业务量保持较快增长,主要是消费恢复好于生产制造,基本消费和新兴消费反弹拉动。随着我国超大规模市场优势逐步发挥,消费市场韧性显现,带动快递业务保持稳健增长。

  今年是第15个“双11”,在超长预售、极速发货阶段高峰期过去后,压力继续给到中转和终端物流环节。

  为做好“双11”的寄递服务,全市近万名快递小哥坚守岗位,穿梭在大街小巷。不仅服务当地经济,快递企业还不断升级完善寄递解决方案,加快服务地方特色产业。

  记者了解到,为确保“双11”快递业务旺季期间全市邮政快递行业平稳运行,全力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季,本月初,商丘市邮政管理局组织召开专题会议,对快递业务旺季期间有关工作提出具体要求,各品牌企业负责人参加会议。

  市邮政管理局要求,持续做好快递旺季服务保障工作。加强对业务旺季生产的预测、研判,做好调度预案,合理安排运输车辆,提高应急处置能力。做好投递工作,避免邮件、快件积压延误,全力实现“两不”“三保”目标。坚决落实企业安全生产主体责任。牢固树立“红线思维”和“底线意识”,把安全生产放在第一位,严格执行“三项制度”,杜绝各类禁寄物品流入寄递渠道。加大安全隐患排查力度,确保邮件处理场所实现“四个全覆盖、五个必须、六个严禁”。加强对企业员工的人文关怀。要关心关爱一线快递员工的生活生产情况,为员工创造良好的工作环境,合理安排轮休,做好员工宿舍、用餐等后勤保障工作,保持员工队伍稳定,确保员工能够全身心投入旺季服务保障工作中。及时、妥善处理用户申诉、投诉问题。对用户反映的邮件延误、丢失损毁、赔偿等问题要及时查找原因并及时解决,提高用户满意度。

  市邮政管理局相关负责人表示,将持续加强对邮政、快递企业的监督检查和指导,压实企业主体责任,畅通申诉举报渠道,严厉查处违反快递服务标准行为。


记者 鲁超