“双11”临近 营销短信“发疯”

　　“双11”是商家和消费者的一场盛会。“双11”期间，部分电商以发送短信的形式告知消费者店铺上新、优惠活动等信息，促销短信密集“轰炸”消费者，让消费者苦不堪言。

　　“这两天，我收到了数十条促销短信，太烦人了。”11月8日，经常网购的张女士表示，近日收到众多来自不同商家的促销短信，有的短信内容甚至有上百字，网购给她的生活带来便利的同时，也带来了很多烦恼。

　　从10月下旬开始，市民付先生经常收到各种促销短信。“我理解商家在‘双11’期间需要加大营销力度，吸引更多消费者。但是，过于频繁的广告推送真让我感到很不舒服。”付先生表示，希望商家能够通过更优质的产品和服务来吸引消费者，更加理性推送广告，尊重消费者的时间和隐私。

　　记者在多家电商平台查询发现，提供短信群发服务的网店不在少数。记者输入“短信通知”“活动短信”等关键词，页面出现一批相关网店，很多店铺在显著位置标明了“短信运营推广”等广告语。

　　据了解，很多促销短信中都会注明退订方式，即回复“TD”等字母。为了不被垃圾信息骚扰，很多市民按照提示进行退订，但成功退订并不是件容易的事。“我前段时间试着退订了几条促销短信，后来查询话费清单发现，退订短信是收费的。让人更为气愤的是，即便花了钱，退订也并不管用。在回复退订后依然会收到相关信息。”市民陈女士表示，商家没有尊重消费者的感受与权益，如此宣传更容易让消费者感到厌烦。

　　“2015年，工信部出台《通信短信息服务管理规定》，明确规定‘短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息，违者可处1万元以上3万元以下罚款’……”商丘市消费者协会工作人员表示，明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送。所以，如果消费者向商家提出退订要求，商家不得拒绝。针对无法退订的广告信息，市民可以保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报。