永城市公安局陈集派出所民警在刘河村走访来赶古庙会的辖区群众。 本报融媒体记者 王 冰 摄
“走吧,你们一起到派出所调解室再各自说一下!”10月31日,永城市公安局陈集派出所民警接到一起土地纠纷警情快速到达现场后,发现两家村民正因土地地边问题发生争执。双方在派出所调解室面对面坐了下来,民警平和、耐心地与双方沟通交流,进一步了解这起土地纠纷的来龙去脉。不一会儿,双方的火气降了下来。
为彻底调处这起土地纠纷,民警还联动村组干部,一同到纠纷发生的田块丈量,划清了地界,双方握手言和。
近年来,陈集派出所民警扎根乡村、不辞辛劳,成功调解了一起起涉及土地、邻里、婆媳等纠纷,以实际行动与成效学习和践行新时代“枫桥经验”,将“枫桥经验”念活用足,更好地服务和助力乡村平安和谐。
调有平台 解有实招 提质增效
为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,陈集派出所升级党建室规格,选拔年轻优秀的村“两委”成员任“村警”,落实党员辅警任村党支部副书记、非党员辅警任村委会副主任,邀请退休老党员组建矛盾纠纷调解专业队“三项措施”,做到调有平台、解有实招。
他们以爱国爱党、拥军拥警为主题,在派出所和警务室分级举办形式多样、内容丰富的警民联谊活动,弘扬正能量、激发新气象,真正做到调解联动提质效、服务群众“零距离”。
一线调解 三级梯次 多元联动
为构建多元化矛盾纠纷化解格局,陈集派出所发挥“本村人知本村情,本村人管本村事”优势,组织民警带领“村警”全面排查各类矛盾纠纷隐患,按照“下去一把抓,上来再分家”的工作思路,创新建立“三级梯次化解矛盾纠纷”和“警法联调”“警调对接”为主的“两调”机制。
对在日常走访排查出的小矛盾、小纠纷,在警务工作站由“村警”当场进行化解。针对矛盾比较突出的,民警在警务室组织村“两委”、司法等多方联动调解。
为推动警民联动深度融合,陈集派出所积极争取镇党委、镇政府支持,将“一村(格)一警”纳入镇年度重点工作,列入财政预算予以保障,并实行“村警”每周例会、跟班执勤、每月评选优秀“村警”等机制,每年择优评选3名先进“村警”,激发“村警”工作热情。
10月31日,是农历九月十七,陈集镇刘河村一年一度的古庙会热闹非凡。为维护古庙会和谐秩序,陈集镇29名“村警”依托刘河警务室为基点,分组开展巡防服务,向过往人员散发宣传资料,在人流密集处疏导交通、守护平安,构成乡村一道亮丽风景线。
共创共建 催生活力 服务乡村
作为全国首批枫桥派出所之一,陈集派出所以警务室为点、以警务站为线、以村组单位为面,点线面结合,定期集中开展形式多样的爱民实践主题日活动,组织全体民警、辅警、“村警”开展大走访办实事活动,深入“踏”访,真正做足“脚板”功夫。
该所高标准建设警务室2个、警务工作站32个,实行警务室1名民警带领3名“村警”的“1+3”值班制度。警务室全面推出“一站式服务”,村民原来去办理业务要跑10公里的路程,现在在家门口就可以办理。
陈集派出所还大力实施警民微信好友“户户通”工程,每户挑选1名年龄段在18岁至50岁之间、文化素质高的群众加为微信好友,实行警民“点对点”沟通,对群众咨询问题、反映线索、网上预约、困难求助、纠纷调解、重点人口管控等进行即时线上交流服务,拉近距离、便捷显效,推进活化“一村一警”工作。
2022年至今,通过“户户通”工程,陈集派出所共回复群众业务咨询1890余条,通过预约办理业务173次,为高考学生、重症病人等群体开辟绿色通道办理业务16次,为人民群众源源不断提供家门口的优质服务。