警惕“陌生来电” 守好老人“钱袋子”

　　近日，一位老人来到银行某网点办理现金汇款业务，工作人员询问老人汇款用途、收款人身份等信息，并按规定提示老人不要给陌生人汇款，谨防电信诈骗。“谢谢你的好意，这个人是我家亲戚，我不会随意给陌生人汇款，你们放心。”老人说。

　　业务办理过程中，工作人员发现老人提供的“亲戚”身份信息与联网核查结果有诸多不符，初步判断老人遭遇电信诈骗。经反复劝说无果，且无法联系到其家人的情况下，工作人员立即报警。民警到达后，听取银行工作人员描述，也初步判断是一起针对老年人的电信诈骗。

　　此时，老人情绪激动地称，其外孙出境旅游，在机场与他人发生争执后被警察扣留，需交保释金，外孙的朋友打电话给老人要求汇款。民警与老人子女取得联系，确认老人外孙没有涉事被扣留，老人终于意识到自己遭遇诈骗。

　　案例分析

　　这是一起典型的针对老年人的电信诈骗案例，利用的就是老人信息沟通不畅、认知较弱、容易轻信等特点。

　　案例警示

　　1.谨慎接听陌生号码和境外来电，尤其是涉及境外无法及时确认真实性的信息，不要随意听信、冲动转账，可以询问子女或直接向警方求助。

　　2.不要轻易转账，尤其是遭遇银行工作人员劝阻后，一定要“三思而后行”，一定要与家人充分沟通后再作决定。

　　3.年轻人在家也要多和老人沟通交流，告诉老人现在的电信诈骗乱象和案例，提醒老人注意防范“电信诈骗”。