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10月23日到29日，全市共受理有效事件13113件，其中电话受理12081件，微信受理870件，手机App受理10件，网站受理3件，省平台受理149件。

上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务5065件，占比38.55%；城市管理1612件，占比12.27%；农村管理870件，占比6.62%。

现场办理的群众较满意工单有：睢阳区北海路与紫荆路东南角胡同内垃圾无人清理问题，已由新城街道办事处清理完毕；睢阳区淮河路与神火大道交叉口西侧下水道污水外冒问题，已由睢阳区市政建设局处理。

上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、城乡一体化示范区管委会、民权县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区李庄镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区市政建设局、睢阳区闫集镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区民欣街道办事处。记者 司鹤欣 整理