上门服务暖人心 两面锦旗表谢意

10月17日上午，70岁的市民张先生将两面印有“八百里奔赴登门服务 十万分热情用心解忧”和“千里奔赴为职工上门服务 万分热情展窗口美好形象”字样的锦旗送至市政务服务中心公积金窗口，对工作人员及时高效的服务和帮助表示诚挚的感谢。

“我的孩子是河南高速公司商丘分公司的一名工作人员，2014年因一次意外造成工伤，至今行动不便。我想申请提取孩子的公积金账户余额，偿还他的商业住房贷款，可是他现在在省医院做康复治疗，没法到现场，这可怎么办？”9月中旬，张先生来到市政务服务中心公积金窗口，向工作人员诉说了自己的困境。“政务服务中心一直对特殊人群开展‘上门服务’，我们可以安排工作人员去现场为您的家人服务。现在正赶上政策调整，你们可以将这些年的公积金一次性提取出来，偿还商业住房贷款。”听工作人员这么说，张先生喜出望外，紧锁的眉头也终于舒展开来。

9月22日上午，市政务服务中心公积金窗口工作人员李佳璇和房亮亮驱车200余公里前往郑州市，为张先生的儿子办理公积金提取手续。在认真确认信息及相关要件后，李佳璇和房亮亮让其在公积金支取业务回单上签字，并当即拍照传回公积金窗口发起审批，片刻后，提取金额便到达本人账户。看到银行卡到账的信息，张先生激动地说：“你们的上门服务太贴心了，解决了我们的大问题，让我们老百姓实实在在地享受到了便利。”他还说，虽然商丘距离郑州只有200多公里，但自己还是想用锦旗上的“八百里”“千里”来表达自己的感激之情。