汇聚金融力量 共创美好生活

中国人寿进企业

中原农险进农村

▲建信人寿进学校

▲华安财险进商圈

▶新华人寿进学校

▼人保财险进农村

▼国寿财险进学校

▼中华财险进社区

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，国家金融监督管理总局与中国人民银行、中国证监会、国家网信办于9月15日至10月15日联合开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

自2023年9月15日起，国家金融监督管理总局商丘监管分局开展为期一个月的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，以切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益。当日上午，商丘市保险行业协会召开2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”启动会。会上，传达了国家金融监督管理总局商丘监管分局会议精神，并对《商丘银行业保险业2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动实施方案》进行了详细解读，并提出了具体要求。

自活动启动以来，我市52家保险公司紧扣“汇聚金融力量 共创美好生活”的主题，按照工作要求结合自身实际制订印发活动方案，成立活动领导小组，积极开展宣传活动。各保险公司营业网点电子显示屏上滚动播放活动口号及活动视频，充分运用数字化手段开展金融知识普及，设计制作贴近消费者、传递金融正能量的短视频、图文等新媒体原创作品，发挥保险机构自有互联网平台、公益平台、网络媒体等线上渠道作用，推动金融知识普及活动有效覆盖各类金融消费者。

深入开展“五进入”活动，金融宣传贴近重点人群。教育宣传月期间，各保险机构开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等“五进入”活动，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度；各保险机构对解决老年人运用智能技术困难政策要求、加强新市民金融服务相关工作要求、金融助力乡村振兴相关政策、防范和处置非法集资条例、银行保险机构消费者权益保护管理办法、存款保险制度功能等方面的具体政策进行了宣讲，让消费者充分了解反洗钱、电信网络诈骗防范技巧等金融常识；各保险机构通过向群众普及宣传非法金融活动常见的表现形式、诈骗手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力，并重点对宣扬“保本高收益”的非法金融活动进行提示，提高老年人防骗意识和能力；各保险机构加强校园非法借贷侵害典型案例宣传，促进青少年提高风险意识，树立理性借贷意识。

金融产品要“吃透”，理性投资不盲目。各保险机构根据金融产品复杂性和风险等级，结合不同群体的金融需求，普及金融知识，使消费者了解金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等开展投资者适当性相关内容的教育宣传，提醒消费者理性消费，避免盲目冲动投资。同时，引导消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节；提示消费者根据自身实际选择合适的产品，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。

坚守诚信经营底线，规范自身营销宣传行为。各保险公司改进产品服务展示方式，在产品设计、产品销售、提供服务等环节加强评估和监测，排查侵害消费者权益行为，确保将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的消费者；倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯，不传播金融谣言，通过正规渠道依法理性维护自身权益，警惕非法“代理维权”陷阱，强化风险责任意识和诚信契约精神；各保险公司推动诚实守信成为金融机构、金融从业人员和消费者的自觉行为规范，促进行业诚信意识进一步增强，诚信文化建设扎实落地，行业信用环境持续改善，营造守信互信、共践共行的良好网络氛围。

坚持以人民为中心，提升金融服务水平。活动期间，商丘保险业聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务措施等举措，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。同时，积极履行社会责任，充分发挥金融纾困作用，提升普惠金融服务覆盖面，并加大金融支持实体经济力度，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

商丘保险业始终坚持将消费者权益保护作为落实党中央决策部署的重要体现，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，牢牢把握金融消保工作的政治性、人民性，提高专业性，坚持以人民为中心，主动融入国家发展大局，积极服务实体经济，充分发挥保险的“风险减震器”“经济助推器”和“社会稳定器”功能作用，为全市经济社会发展保驾护航。