宽带何时安装到位

　　反映问题：近期我到位于神火大道与南京路交叉口东南角的联通公司营业厅办理电话卡，工作人员赠送给我两根千兆宽带，但是宽带目前一直没有安装，工作人员说是我家距离太远，所以一直没人来安装。请尽快给我家安装宽带。

　　办理单位：市政府办公室

　　办理结果：经中国联通商丘分公司调查处理，该用户通过商丘市南京路营业厅办理宽带业务，装机地址在梁园区李庄镇关庄村。接到用户装机工单后，睢阳区分公司李庄营业部智家工程师及时联系用户装机，但由于用户距离较远，需要申请扩容资源后才能装机，因此未能及时装机。商丘联通睢阳区分公司走紧急流程已建设扩容完毕，现已为用户装机到户并正常使用。