夏邑县公园水管破裂 “12345”等部门联动抢修

　　“我正在公园散步，发现从地下喷出来大量的清水，现在水流得满地都是，我不知道这种情况该联系谁，只想到了‘12345’。”近日，夏邑县12345政务服务便民热线工作人员接到群众来电反映称，天龙湖公园绿化带内水管破裂，大量清水不断流失，希望热线尽快联系相关部门进行处理。

　　接电后，夏邑县12345政务服务便民热线工作人员将工单派发县园林部门，县园林部门立即安排抢修人员到现场进行勘察，发现情况属实。该处冒水是由于爆管导致，抢修人员先将辖区总阀门关闭，同时制订紧急抢修方案。为保障市民正常生活和安全出行，夏邑县12345政务服务便民热线工作人员现场联合督办部署相关部门紧急处理此事，经过一个小时的抢修，最终成功修复了受损水管，清理了现场污水，周边环境和市民生活恢复了正常。

　　“太谢谢你们了，问题这么快就解决了，办事效率真高！”热线回访时，群众表达了对夏邑县12345政务服务便民热线的赞许。

　　夏邑县12345政务服务便民热线将继续坚守为民服务的初心，秉承“听民声、办实事、解民忧”的工作理念，以更加优质、快捷的服务回应群众的需求，让群众的获得感成色十足、幸福感更可持续。