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9月4日到9月10日，全市共受理有效事件12928件，其中电话受理11857件，微信受理938件，App受理15件，网站受理5件，信箱受理8件，有诉即办受理24件，省平台受理81件。

上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务4727件，占比36.56%；城市管理1646件，占比12.73%；交通管理874件，占比6.76%。

现场办理后群众较满意的工单有：睢阳区君台路与文化路交叉口南150米路西辅道井盖缺失问题，已由睢阳区市政建设局市政科工作人员修复井盖；梁园区八一路和归德路交叉口西300米路北下水道堵塞问题，已由梁园区市政建设局抽污。

上周办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、睢县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区李庄镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区闫集镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区平安街道办事处。记者 司鹤欣 整理