服务中不中 问卷听民声

“您好！我们是民权县水务公司的工作人员，麻烦你抽出一点时间做个调查问卷，您的意见将对我们的服务起重要的参考作用，谢谢您的配合。”这是民权县水务公司工作人员9月5日深入城区企业开展“获得用水营商环境满意度调查”走访活动的一个情景。

据了解，为全面提升供水服务水平，优化供水营商环境，民权县水务公司主动作为、靠前谋划、多措并举，始终坚持为人民服务的宗旨，探索“惠企利民”的有效衔接，积极为城区企业居民办实事、解难题，努力提升供水服务质量，为全县经济发展贡献供水人的力量。

《调查问卷》主要围绕用水报装便利度、供水服务能力等业务方面的综合评价，通过走访详细向居民群众讲解营商环境的重要意义，引导居民结合实际认真填写《调查问卷》，耐心听取并记录居民对营商环境工作的意见建议，详细了解居民企业生产生活用水情况，解决用户用水过程中遇到的问题，为居民企业提供更加精准、高效的服务。

“通过走访，不仅让我们认识到工作的不足之处，还增进了与用户之间的交流，提升了用户对供水服务的满意度。我们将持续发力，对征集到的问题或意见认真梳理，聚焦感知痛点，剖析用户需求，不断优化营商环境，打造民权水务高品质服务的良好形象。”该公司经理舒玉琪说。