打造高效政务服务大厅 提升效率创优营商环境

　　今年以来，宁陵县行政审批和政务信息管理局紧紧围绕深化“放管服效”改革和优化营商环境主线，以打造高质量政务服务中心为抓手，全力推动政务服务中心标准化、规范化、便民化，营造更加优质的政务营商环境。

　　办事场所标准化。宁陵县政务服务中心合理设置办事区、自助服务区、休息等待区、母婴室等区域，并提供直饮水设备、快捷充电站、轮椅、雨伞、老年专座、老花镜等便民服务，既满足业务功能需求，又充分考量群众办事合理需求，为办事提速，让服务到“家”。

　　业务流程规范化。严格落实窗口服务一次性告知、首问负责、限时办结等制度，该县全面推行跨省通办、帮办代办、预约服务等方式，进一步优化提升咨询引导、帮办代办、线上线下辅导、受理办理等流程，打造业务精湛、素质优良、高效廉洁的如意“宁小帮”审批服务团队，确保企业享受到最优服务。

　　服务管理便民化。为着力提升政务服务大厅现场便民化管理水平，宁陵县进一步规范服务标识、优化服务指南、整齐摆放设施设备，为企业群众营造办事高效、秩序井然、温馨舒适的服务环境。全面实行微笑服务、温馨服务，不断提高业务技能，正确履行工作职责，提升窗口服务质量。